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问题：

[多选] 散客旅游快速发展的主要原因是（）

A、散客旅游价格比较低廉。B、散客旅游团队旅游更具有灵活性。C、旅游者的旅游经验和经历越来越丰富。D、多种旅游方式出现，个性化需求日益增强。E、信息化的发展，尤其网络的发展给旅游者提供了更广阔的选择空间。

参考答案

问题：

[多选] 散客旅游的特点有哪些（）

A、自主性、灵活性、多样性的特征。B、综合成本费用相对较高。C、付款方式灵活，多为现付费用。D、呈高端消费及平民消费的两极化态势。E、相比团队价格较为低廉，容易接受。

参考答案

问题：

[判断题] 熟练掌握导游语言是导游工作的基本功之一。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 导游讲解的清楚要求在讲解时保证后排游客听得舒服，前排游客听得清楚。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 幽默风趣是生动的导游语言应该具备的条件。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 导游语言服务性的语言特点应是人性化、优雅动听，让游客容易接受且有亲和力。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 掌握景点的位置、整体布局是导游词写作的基础。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 导游人员的概述讲解法，一般在景点景区的主要景观前开展的。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 导游人员开展科学研究内容着重在研究：游客心理学、景区历史文化、导游服务经验。

正确。错误。

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