问题：
[单选] 旅游团中有游客希望携其在华亲友的孩子随团活动，导游员应（）。
婉言拒绝。表示同意。首先征求领队及团员的意见。报告旅行社。
问题：
[单选] 全陪监督服务质量主要体现在监督（）的接待质量。
地陪。领队。各地旅行社。相关领取协作企。
问题：
[单选] 旅游团离店时，担任清点行李任务的是（）。
地陪、行李员。地陪、全陪、行李员。地陪、全陪、领队。地陪、全陪、领队、行李员。
问题：
[单选] 一日本游客在豫园旅游商店购买花瓶，发现有一小瑕疵，要求导游员帮其退还，导游员应（）。
婉言拒绝，告知要有可自己去退还。坚决回绝，告知售出商品概不退还。婉言拒绝，建议其找消费者协会投诉。积极协助，必要时陪同前往。
问题：
[单选] 地陪魏先生送一散客去机场搭乘国际航班返回新加坡，应提前（）到达机场。
45分钟。60分钟。90分钟。120分钟。
问题：
[单选] 散客旅游与团队旅游相比，（）不是散客旅游的特点。
批次多。逗留时间短。价格偏高。零星现付。
问题：
[单选] 购买旅游产品的散客可从不同的国家和地区乘坐不同的航班飞抵旅游目的地，受到当地预先确定的旅行社接待并参加预定的参观活动的旅游形式称之为（）。
半包价旅游。组合旅游。小包价旅游。单项委托服务。
问题：
[单选] 2012年4月22日上午9：35左右，一辆上海旅游大巴在常熟境内与当地货车相撞，导致13死21伤。经调查发现，大客车驾驶员王某此前曾吸食冰毒，事故系其在疲劳状态下驾驶车辆，操作系失当所致。从旅游危害程度考虑，这是一起（）旅游故障。
A．责任性。B．复合性。C．复杂性。D．重大。
问题：
[单选] 一上海旅游团赴四川旅游，计划自成都乘飞机返回上海。旅游期间，一游客身份证丢失。正确的处理方法是（）。
A．到四川公安机关补办身份证明供登机时使用。B．请亲属在上海公安机关补办身份证并快递到四川。C．请四川地接社开具身份证明供登机时使用。D．请上海组团社开具身份证明供登机时使用。
问题：
[单选] 一位美国华侨随旅游团在上海旅游时护照丢失，（）。
应由上海公安机关办理新护照。应由美国驻上海总领事馆办理新护照。该华侨应凭新护照到上海的公安机关办理旅华签证手续。上海公安机关和美国驻上海总领事馆均可为该华侨办理新护照。。
