问题：
[单选] 在用数字签名过程的说法中，错误的是（）
发送方用哈希算法从原文得到数字摘要。采用公开密钥体系，用发送方的私有密钥对数字摘要进行签名。发送方用接收方的私有密钥对秘密密钥进行加密。签名后的数字摘要附加在要发送的原文后面。
指向其他网站文件的链接。指向站点内文件的链接。指向电子邮件的链接。指向网页内书签的链接。
问题：
[多选] 相对于传统物流，电子商务环境下的物流企业追求的目标和发展的趋势是（）
信息化。全球化。多功能。一流的服务水平。
问题：
[单选] 以市场营销观念，产品概念所包含的三个层次中，满足顾客所追求的基本效用和利益的是（）
基本产品。核心产品。实体产品。附加产品。
问题：
[单选] 在HP公司的网站，客户可以自行下载不同款型笔记本的驱动程序，这说明了网上售后服务（）的特点。
方便快捷。及时有效。直接性。个性化。
问题：
[单选] Internet与Intranet最主要的区别在于（）。
拓朴结构。网络协议。访问权限。网络覆盖范围。
网上产品支持服务。网上产品技术服务。网上产品增值服务。网上产品开发服务。
问题：
[多选] 配送成本费用是多环节的集成费用，由（）组成的。
配送运输成本。分拣成本。配装成本。流通加工成本。
问题：
[多选] 物流信息分析报告中，组织结构与功能分析主要的内容为（）。
物流数据流程分析。组织结构分析。业务过程与组织结构之间的联系分析。业务功能分析。
