问题：
[单选] 企业法人之间为了达到某种目的，按照有关法律规定，共同商定的分工协作条件、双方权力、义务的一种文书被称为（）。
合同。行政公文。调查报告。会议纪要。
问题：
[单选] 有一种策略的目的在于通过多回合的拉锯战使谈判者逐渐丧失锐气，同时这样可扭转我方在谈判中的不利地位，这种策略是（）。
投石问路。疲劳策略。声东击西。精诚所至。
问题：
[单选] 沟通由不同的要素组成，这些构成要素不包括（）。
编码与译码。通道与背景。噪声与反馈。障碍与循环。
问题：
[单选] 在沟通的过程中，自我披露具有的作用中不包含（）。
客观与科学的分析。了解自己与别人。增强沟通效果。人际关系发展。
问题：
[单选] 言语本身可能带有不同色彩，只有深刻体会到说话者的潜在感情色彩，才能完全领悟其语之含义，那么全面的倾听不包括的是（）。
听取讲话的内容。听取语调和重音。保持心理定势。注意语速的变化。
问题：
[单选] 在管理写作中，下列不属于商务信函的是（）。
商务文书。商务合同。商业信件。商业函件。
问题：
[单选] 不属于协调人际冲突的基本策略的是（）。
输----输"法"。输----赢"法"。赢----输"法"。赢----赢"法"。
问题：
[单选] 汇报是下级向上级反映情况、提出设想、汇报思想而经常采用的一种沟通方式，不属于汇报的类型的是（）。
书面汇报。口头汇报。网络汇报。专题汇报。
问题：
[单选] 在沟通过程中，倾听中的反馈是非常重要的，不属于有活力的双向反馈具有的特征的是（）。
语义明确。地位差别。心灵相通。探究查询。
问题：
[单选] 电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。
表情。声音。态度。言词。
