问题：
[单选] 以下哪一种不是会议秘书的职责（）
A、准确记录会议要点。。B、发放会议纪要。。C、控制会议进程。
问题：
[单选] 危机沟通的基本过程的第一步是（）
A、分析情况，确立对策。。B、深入现场，了解事实。。C、安抚受众，缓和对抗。
问题：
[单选] 在以下哪个场合不适合使用封闭式的问题（）
A.了解被访者优先考虑的事，让被访者无拘束地讨论他的看法。。B.节省时间、精力和金钱，从被访者处获取非常特定的信息。。C.鼓励腼腆的人说话。
问题：
[单选] 关于握手，以下哪种说法不正确（）
A、上下级之间，应上级先伸手。。B、长晚辈之间，应长辈先伸手。。C、男女之间，应男士先伸手。
问题：
[单选] 负责开展危机公关，采取补救措施，并相应建立“预警系统”，防患于未然，消除混乱出现的可能性的管理角色是（）
A、企业家。B、资源分配者。C、混乱驾驭者。
问题：
[多选] 开放式问题的适用场合有以下几种（）
A、鼓励腼腆的人说话。。B、了解被访者优先考虑的事。。C、让被访者无拘束地讨论他的看法。。D、明确被访者的知识深度。。E、弄清被访者表述能力怎样。
A、形象生动，感染力强。。B、传播范围大，读者多而稳定。。C、信息量大，内容详细。。D、便于阅读和存查。。E、有效时间长，阅读率高。。
A、确定会议目的和会议议题。。B、确定会议场地和会议时间。。C、确定与会人员。。D、撰写会议备忘录。。E、制定会议计划和会议议程。
A、了解他人思想和情感的单向途径。。B、传递和理解信息及知识的过程。。C、任何系统有效运作的润滑剂。
