问题：
[单选] 矫正一个受外驱影响的行为，只要（）
消除外部驱动因素。将外部驱动因素转化为内部驱动因素。批评教育。
当他一旦做出你希望的行为，及时进行认可。当他做出你不希望的行为，及时进行批评。对他的行为给出规范，强制他行为。
问题：
[单选] 以下那种方式是最有效的认可方式（）
至少你目前做得很好。。你用这种新方法来解决问题效率提高不少，帮我们大忙了。。你还真有两下子。。
问题：
[单选] 肢体语言所表达的占全部表达信息的（）
7%。38%。55%。
问题：
[单选] 以下哪句话没有表达出同理心？（）
没想到你受了这么多委屈。。这么让人遗憾的事情你怎么没有早告诉我？。这件事情你没有必要不高兴，过去就过去了。。
他说的观点对不对？。对于这个问题您怎么看？。这个计划可行吗？。
有助于倾听、表达自己的兴趣、鼓励更多想法、保持中立。。将偏离主题的谈话拉到正确的轨道上。。让其他人参与到沟通当中。。
提封闭式问题确认理解。。提开放式问题确认理解。。要求对方举例佐证。
