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问题：

[填空题] （）是人本能的一种释放形式，构成了人类行为最内在与最基本的要素，也是人类产生、生存和发展的动力。

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问题：

[填空题] 在人际交往中能否把握好（），有时候可能影响到人际交往的成败

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问题：

[填空题] 沟通是实现（）的一种手段、方式、方法、途径。

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问题：

[单选] （）团队是指分散于不同的时间、空间和组织边界的成员，基于共同的目标、爱好等，共同协作完成某项任务。

传统。虚拟。职能型。跨职能。

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问题：

[单选] 组织内部沟通的内容不包括（）。

组织战略。组织结构。组织制度。客户需求。

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问题：

[单选] 团队合作的基础与核心是（）。

规范运作。共同价值。建立愿景。制度创新。

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问题：

[单选] 组织为了创造良好的环境价值，可采取的与公众沟通的方式是（）。

产品说明书。公益活动。员工沟通会。电话沟通。

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问题：

[单选] 组织（）决定着组织结构类型的变化。

战略。人员。制度。技能。

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问题：

[多选] 为了建立共同的文化价值观，组织可采用的跨文化沟通的策略有（）。

求同存异。兼容并收。统一价值观。协同发展。

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问题：

[多选] 企业识别系统（CIS）的三大构成要素是（）。

神经识别系统。理念识别系统。行为识别系统。视觉识别系统。

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