组织内部沟通。组织外部沟通。跨文化沟通。团队沟通。
问题：
[单选] 下列哪项不属于7-S模型中企业在发展过程中不可或缺的七个关键要素（）。
共同价值观。培训。战略。结构。
问题：
[单选] 下列哪项不属于组织外部沟通的对象（）。
员工。竞争者。新闻媒介。政府。
问题：
[单选] 知识管理的两个至关重要的因素是人和（）。
知识。信息。技巧。技术。
问题：
[单选] 跨文化沟通管理的中心任务是协调和解决文化（）。
冲突。争端。争议。包容。
问题：
[单选] 团队按运行模式不同可划分为自我管理团队、虚拟团队和（）等。
自我指导团队。职能型团队。跨文化团队。跨职能型团队。
诠释和解读组织文化。全力打造信誉、品牌及形象。把脉客户需求，提高满意度和忠诚度。加强内部培训。
问题：
[多选] 下列哪些国家的文化不属于东方文化（）。
美国。日本。加拿大。中国。
共同的价值观念。明确的个人目标与共同愿景。有效的组织沟通。持续、系统、有效的教育训练。
