问题：
[多选] 根据演讲方式的不同，演讲可以分为以下（）类。
照或脱稿宣讲。按提纲讲。即兴演讲。照腹稿讲。
问题：
[多选] 管理沟通与其他类型沟通相比，其特点是（）。
以语言或文字的方式实现。内在地表现为人际关系。心理因素发挥重要作用。会出现特殊的沟通障碍。
职能划分过细，部门设臵过多。容易出现搁臵、误解、歪曲等现象。容易形成“文山会海”现象，使人产生厌倦心理。有助于统一思想认识，步调一致，协调行动。
问题：
[多选] 正式沟通主要包含哪几种小群体网络类型（）。
链式。轮式。非正式。全通道式。
问题：
[多选] 跨文化谈判与国内谈判的区别有（）。
文化背景不同。经济法律制度不同。沟通方式不同。谈判风格不同。
问题：
[判断题] 谈判的结果必然是有一方取得谈判的胜利。
正确。错误。
问题：
[判断题] 在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。
正确。错误。
问题：
[判断题] 在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟通出现了问题。
正确。错误。
问题：
[判断题] 按照心理学的观点，人由于心理需求的不同，可以分为成就需要型、交往需要型和权力需要型三类。
正确。错误。
问题：
[判断题] 聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息。
正确。错误。
