问题：
[单选] 亨利•法约尔认为管理的基本职能是（）。
计划、组织、指挥、协调、控制。计划、组织、指挥、控制、调集资源。计划、组织、指挥、控制、人事。计划、组织、控制、激励、人事。
问题：
[单选] 管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革”，这是（）指出的
特里。戴维斯。弗里蒙特•卡斯特。哈罗德•孔茨。
问题：
[单选] 孔茨提出“管理学丛林”，把管理学派划分为11个，以下不属于孔茨划分的学派是（）。
以孔茨等为代表的管理过程学派。以巴纳德等为代表的社会系统学派。以德鲁克等为代表的经理角色学派。以西蒙等为代表的决策理论学派。
问题：
[单选] 在组织中存在着非正式组织，非正式组织（）。
是一种相对稳定的非正式群体，具有特定的规范和规则。是一种相对松散的非正式群体，没有特定的规范和规则。是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用。是非正式产生的非法群体，对组织有消极作用。
问题：
[单选] 一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的（）。
眼睛。脸。嘴巴。耳朵。
问题：
[单选] 下面哪一项不是建设性沟通的尊重他人原则（）。
积极倾听原则。认同原则。表里一致原则。换位思考原则。
问题：
[填空题] 电视相对于广播来说，其直观性、生动、形象，但是不便携带，受（）等限制
