问题：
[多选] 以下哪几项属于人力资源管理体系5P模型的内容？（）
A.识人。B.育人。C.选人。D.用人。
问题：
[多选] 特许经营企业人力资源管理的具体内容有（）
A.绩效评价。B.安全与健康。C.建立现代企业制度。D.报酬。
问题：
[多选] 工作分析时使用的6W1H分析公式中的W包括（）。
A.WHICH。B.WHO。C.WHERE。D.WHY。
问题：
[多选] 特许经营企业招聘计划一般包括（）内容。
A.人员需求清单。B.招聘的截止日期。C.招聘人员薪酬。D.应聘者考核方案。
问题：
[多选] 按照培训与工作的关系划分，特许经营企业员工培训分为（）。
A.知识更新培训。B.提高业务能力培训。C.职前培训。D.在职培训。
问题：
[多选] 特许经营企业员工培训与开发的技术与方法有（）。
A.角色扮演法。B.案例研究。C.网上培训。D.工作轮换。
问题：
[多选] 特许经营企业绩效考评的原则有（）。
A.明确化、公开化原则。B.反馈原则。C.效益原则。D.客观评价原则。
问题：
[多选] 市场营销作为一种社会管理过程是基于（）等核心概念的运用之上的。
A.需要、欲望和需求。B.效用、费用和满足。C.交换、交易和关系。D.市场。
问题：
[多选] 使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。
A.增加顾客总价值。B.增加顾客总成本。C.降低顾客总价值。D.降低顾客总成本。
问题：
[多选] 新产品的开发方式可归纳为（）。.
A.创新。B.购买。C.移植。D.改进。
