问题：
[单选] （）是一张无形的名片，是生意场上必备的。
微笑。形象。背景。排场。
问题：
[多选] 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，沟通按具体结构可划分为：（）。
非正式沟通网络。人与人沟通网络。人与群体通网络。正式沟通网络。
问题：
[多选] 传统谈判，即双赢谈判，其本质是竞争的、敌对的、向对方实验的，以及设法存找对方弱点。在传统谈判中要占尽先机，就要做到（）。
绝不要一开始便透漏谈判底线。决不泄漏过多信息。绝不接受对方的气势要求。在获得同等报酬之前作出让步。
问题：
[单选] 在销售谈判时不要急着（），先要和客户交流。
报价。探对方心理。聊天。推销。
问题：
[单选] 对较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判，涉及一些长期悬而未决的问题时一般采用（）谈判方式。
间接谈判。直接谈判。横向谈判。纵向谈判。
问题：
[单选] 销售谈判时要（），不能夸大其词。
主要介绍优点。把掌对方心理。实事求是。放大优点缩小缺点。
问题：
[单选] 中国人谈判（），需要耐心地“磨刀。”
积极进取。效率高。相对拖沓。繁文缛节较多。
问题：
[单选] 谈判一方或多方对对手情况不了解时或在谈判出现僵局，双方又无力解决时，一般采用（）。
间接谈判。直接谈判。横向谈判。纵向谈判。
问题：
[多选] 关于商务谈判的说法以下正确的是（）。
商务谈判时要建立双赢或多赢的理念。商务谈判过程中要通过不同的角度来探测对方的需求。商务谈判时要复杂问题简单化，每次多谈几个问题，讨论详尽。商务谈判的过程也是建立信誉的过程，谈判其实是在建立个人和企业的信誉，这对于企业的持续经营至关重要。
问题：
[多选] 对于谈判能否取得成功我们必须要做到（）。
谈判前要做充分的准备。价格谈判时遵循价格在先、价值随后的报价策略。在商务谈判及其他商务活动中，相互之间的坦诚、真诚。谈判过程中谈判人员不能发挥想象力、创造力。
