问题：
[单选] 在交易谈判中，作为谈判一方的供应商“受尊重”的需要没有得到满足，那么在以后的交易中需要与之合作时，他会反应冷淡。这种谈判利益指的是（）。
过程中的利益。关系中的利益。原则中的利益。结果中的利益。
问题：
[单选] 谈判者具有坚韧的品质，不为困难所屈服，不为诱惑所动摇的素质是（）。
意志力。协调力。责任心。自制力。
问题：
[单选] 下列选项中，不属于谈判目标体系的是（）。
顶线目标。期望目标。可接受目标。谈判目标。
问题：
[单选] “在跨文化谈判中，相对于谈判的另一方，谈判者将呈现出只有他和他的群体才会具有的独特特征。”上述陈述体现了跨文化谈判中文化的（）。
心理要素。社会结构要素。“身份证明”。“抵御中心&rdquo。
问题：
[单选] 在商务谈判过程中，预示谈判各方交易合作过程的开始是（）。
A.谈判准备 。B.签订协议 。C.谈判磋商 。D.谈判开局。
问题：
[单选] 谈判者宣称自己的主张是正确的、合法的、合乎原则的，可以影响谈判对方对谈判空间的看法发生改变的是（）。
认同力。强制性。补偿和交换。遵从准则和客观标准。
问题：
[单选] 推销人员应熟悉现实顾客的购买力情况及分布规律，了解潜在顾客的需求量及分布规律。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。
社会知识。美学知识。语言知识。市场知识。
问题：
[单选] 服务质量不可能预先“把关”，服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的（）。
无形性。不可分性。不同质性。顾客参与性。
问题：
[单选] 制造商在同一市场或地区建立两条或以上渠道时产生的冲突属于（）。
水平渠道冲突。垂直渠道冲突。交叉渠道冲突。平行渠道冲突。
