问题：
[问答题] “开价要高、出价要低”的报价起点策略有何作用？
谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题。弄清无声语言运用的场合、时间和背景。善于观察。随机应变。
问题：
[多选] 语言技巧在商务谈判中的地位和作用表现在（）。
是商务谈判成功的必要条件。是处理谈判双方人际关系的关键环节。是阐述己方观点的有效工具。是实施谈判技巧的重要形式。
激将的对象一定要有所选择。要掌握一个度。应在尊重对手人格尊严的前提下使用。激将是用语言，而不是态度。
问题：
[多选] 在同谈判对手进行交谈的过程中，基本的礼仪要求是做到：（）
及时肯定对方。态度和气、言语得体。尊重对方、谅解对方。注意语速、语调和音量。
问题：
[多选] 商务谈判策略运用的基本原则有（）。
公平公开原则。周密谋划原则。随机应变原则。有理有利有节原则。
问题：
[多选] 因缺乏交流形成的障碍主要有（）。
没有听清讲话的内容。没有理解对方的陈述内容。枯燥呆板的谈判方式。不愿接受已理解的内容。
