问题：
[单选] 以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。
A、用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码。B、用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书。C、交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理。D、证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商。
问题：
[单选] 办理财付通一点通业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消财付通一点通服务？（）
A、“[680002]支付宝卡通撤销签约”。B、“[029260]手工销号”。C、“[690002]财付通签约维护”。D、“[690001]财付通柜台签约”。
问题：
[单选] 办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业网银账户修改交易限额？（）
A、“[660029]企业审核流程管理”。B、“[660033]企业网银交易限额管理”。C、“[660037]企业网银信息管理”。D、“[660028]企业网银操作员管理”。
问题：
[单选] 下列哪一项属于企业网银批量代收付后续处理的交易结果操作？（）
A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符。B、将收入凭证或发票专夹保存。C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件。D、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符。
问题：
[单选] 办理企业网银批量代收付业务的主要风险点不包括下列哪一项？（）
A、客户资料的准确性、有效性。B、业务办理人身份的真实性。C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致。D、打印金融收入发票时是否进行手工销号。
问题：
[单选] 以下企业网银批量代收付业务的后续处理描述错误的是（）。
A、纸质协议客户留存联、证件交付客户。B、授权书、委托书、证件复印件等交付客户。C、纸质协议银行留存联专夹保管，定期装订。D、批量文件格式应清晰告知客户。
问题：
[单选] 办理企业网银批量代收付业务，如交易异常可通过下列哪一项交易核实情况？（）
A、“[351104]新增网银登记编号”。B、“[351107]查询网银登记编号”。C、“[660009]企业用户证书管理”。D、“[660028]企业网银操作员管理”。
问题：
[单选] 对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）
A、通过网上银行系统办理。B、拨打客服电话96138自助办理。C、发送短信至客服电话96138自助办理。D、到账户所属法人联社任一网点办理。
问题：
[单选] 办理企业网银批量代收付后续处理业务，柜员可通过下列哪一项交易查询管理机构为本机构的登记编号相关的批次处理信息？（）
A、“[800166]网银批量代收付结果查询”。B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”。C、“[351107]查询网银登记编号”。D、“[351104]新增网银登记编号”。
问题：
[单选] 办理企业网银批量代收付后续处理业务，柜员可通过下列哪一项交易查询各批次的手续费收取情况？（）
A、“[800166]网银批量代收付结果查询”。B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”。C、“[311067]补打金融收入发票”。D、“[351104]新增网银登记编号”。
