问题：
[单选] 在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价中，因为银行业金融机构制度及规范缺陷，导致消费者在购买产品和服务时难以及时、真实、完整获得信息，并导致消费者作出错误的交易决定，扣减（）分。
1。3。4。5。
问题：
[单选] 《强化消费者权利基本法》是（）颁布的法律。
英国。美国。日本。韩国。
问题：
[单选] （）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。
银行消费者。银行业金融机构。社会公众。监管机构。
问题：
[单选] 对于保管箱业务，以下哪一项不属于消费者的主要义务？（）
提供真实有效身份证件。。确保保管箱设施安全可靠。。按期缴纳租金、缴存押金并支付其他相关服务费用。。妥善保管密码、印鉴及其他身份识别方式。。
问题：
[单选] 银行代理销售银保产品是一种基于（）关系的行为。
A、信托。B、代理。C、保险。D、委托。
问题：
[单选] 根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。
特大服务突发事件（Ⅰ级）。重大服务突发事件（Ⅱ级）。较大服务突发事件（Ⅲ级）。
问题：
[单选] 在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构的职责范围？（）
有计划组织实施、督促检查应急处理预案的演练等预警工作。组织实施应急处理预案。收集、整理、保管应急处理档案资料。制定并组织实施本单位应急处理预案。
问题：
[单选] （）负责组织协调银监会机关各部门及派出机构贯彻落实银监会消费者权益保护的工作要求，统计分析、通报提示消费者保护工作存在的问题，研究落实相应的监管措施。
银行业消费者权益保护工作专家委员会。银行业消费者权益保护工作联席会议。金融交易行为监督委员会。金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会。
问题：
[多选] 下列哪些属于澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规？（）
《银行运营守则》。《金融服务改革法令》。《澳大利亚证券及投资事务委员会法》。《金融商品销售法》。
问题：
[多选] 有力的外部监管是促进金融机构落实银行消费者权益保护的重要保障，我国政府以法律形式赋予（），在法律框架内监督管理银行经营行为的权利。
中国人民银行。中国银行业监督管理委员会。中国银行业监督管理委员会派出机构。中国银行业协会。
