问题：
[多选] 六西格玛项目的定义阶段，需要确定项目的衡量指标，而衡量指标是顾客VOC（顾客之声）转化为CTQ（关键质量特性）而来的，则以下关于这个过程的说法不正确的是（）
CTQ的可使用树图进行展开。确定好CTQ后，要转化为具体的测量指标，应使CTQ可测量。VOC等同于CTQ。VOC和CTQ是一一对应的。
问题：
[多选] 某项目团队在进行项目的问题陈述时，陈述为“第一条生产线的外观伤缺陷很高”，以下说法正确的是（）
该问题陈述没有问题。该问题陈述没有阐述清楚问题发生时间段。该问题陈述没有陈述清楚问题的严重程度。该问题陈述没有陈述清楚问题的可能原因。
DPU\DPO\DPMO\CP\CPK\Sigma水平。制造成本。顾客满意度。交货期。
问题：
[多选] 因果图与关系图、树图对比，以下说法正确的是（）
用于问题原因分析的树图实际上是因果图的另一种表现形式。因果图与树图有本质的区别，因果图按5M1E的分类，而树图没有。关系图更善于解决关系纷繁复杂的问题或原因的分析，如因素与因素或因素与问题之间互相缠绕。因果图相对于关系图步骤更简便。
问题：
[多选] 下面关于劣质成本的描述中不正确的是（）
劣质成本可分为符合性质量成本和非符合性质量成本。预防成本包括顾客调查费用、质量策划费用、过程控制和检验费用。鉴定成本为评审质量需求是否满足要求而进行的试验、检验和检查所支付的费用。内部故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，是非符合性成本的一部分。
问题：
[多选] 下面关于卡诺质量模型说法中正确的是（）
依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量。不论产品特性充足或不充足，顾客都认为是应该的，充其量就是满意，则为理所当然质量。一元质量特点是性能极大提高，功能全新从未见过，风格非常新颖。随着时间的推移，魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量，所以要不断调整和更新。
问题：
[单选] SIPOC图又称高端流程图，以下关于SIPOC的说法不正确的是（）
SIPOC的P是流程，指的项目所关注的宏观的流程。SIPOC的C表示客户，是指各个流程节点的客户。通过SIPOC可确定项目的流程范围，也可通过SIPOC确定项目的顾客。SIPOC的制作顺序是S–I–P–O–C。
问题：
[单选] 下列哪项不属于SIPOC法中的“供方”范围（）
材料供应商。技术信息部门。水电等资源部门。零部件。
问题：
[单选] 关于SIPOC法的用途，下列说法错误的是（）
界定项目的范围。挖掘潜在的因子。识别顾客。辅助将VOC转化为CTQ。
问题：
[单选] 排列图又称为柏拉图，排列图在六西格玛项目应用的很广泛，那么以下关于排列图的说法不正确的是（）
排列图是朱兰根据意大利经济学家帕累托的帕累托原则应用在质量领域的。排列图中的帕累托原则是指80%的问题源于20%的原因。六西格玛项目中常常用排列图寻找角点问题。排列图有两个纵轴，一个是频数，一个是百分占比。
