问题：
[单选] 沟通环境中嘈杂的声音干扰属于噪声中的（）
内部噪声。外部噪声。上部噪声。下部噪声。
问题：
[单选] 大学老师给小学生讲高等数学，小学生就不可能听得懂，这说明（）
个人的态度影响沟通。知识范围限制了沟通的进行。社会－文化系统是沟通的既定前提。法律知识是沟通的保障。
问题：
[多选] 完善危机教育培训机制的做法有（）。
A、将危机管理纳入学校教育。B、加大社会宣传。C、开展模拟训练。D、设立“防灾日”活动。
问题：
[单选] “野心”这个词，在中国人的眼里是个偏贬义的词，而在西方人的眼里却是个褒义词，这说明（）
个人的态度影响沟通。知识范围限制了沟通的进行。社会－文化系统是沟通的前提。个人的技能决定了沟通效率。
问题：
[单选] 信息在被信息发送者编码的时候会受到四个因素的影响，即技能、态度、知识和（）
政治－文化系统。社会－法律系统。经济－法律系统。社会－文化系统。
问题：
[判断题] 志愿服务是公民参与社会生活的一种重要方式，也是公民社会的精髓。
正确。错误。
问题：
[判断题] 公共危机管理普遍采取属地管理为主的模式。
正确。错误。
问题：
[判断题] 我国各地方政府相继成立了直属行政首脑的决策协调机构，一般形式为突发公共事件管理办公室。
正确。错误。
问题：
[单选] 书面沟通方式的缺点是耗费时间、不具备（）
A．内在的反馈机制。B．外在的反馈机制。C．内在的核对机制。D．外在的核对机制。
问题：
[单选] 危机管理中，需要建立合适的沟通通道，并使沟通通道有（）
独立性。平直性。表现性。代偿性。
