确定谈判对象。前期调查。制定谈判方案。选择谈判场所。模拟谈判。
问题：
[多选] 谈判过程中交换意见的“4P”是指（）。
目标。计划。进度。个人。议题。
问题：
[多选] 谈判开局阶段可选用的策略有（）。
营造气氛策略。探测摸底策略。妥协让步策略。留有余地策略。察言观色策略。
问题：
[多选] 在谈判开局阶段的探测摸底策略中，具体可采用的策略有（）。
火力侦察。四面出击。漫天要价。投石问路。稳扎稳打。
准备阶段。开局阶段。报价阶段。磋商阶段。妥协阶段。
最低可接纳水平原则。最高可接纳水平原则。利益最大化原则。妥协让步原则。敢于否定原则。
利益最大化。把握让步时机，不做无谓让步。注意让步幅度与节奏。尽可能运用有益而无损的让步。敢于否定。
抢先报价。后发报价。高价发盘。加法报价。减法报价。
政治素养。业务能力。工作作风。身体素质。知识水平。
问题：
[多选] 商务谈判人员的业务能力是由（）三个层次构成。
知识结构。必要能力。增效能力。身体素质。潜在能力。
