问题：
[单选] 六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正态分布、过程的自然偏差和（）。
A、容错范围、处理能力。B、容错范围、提高质量。C、偏态分布、容错范围。D、偏态分布、提高质量。
问题：
[单选] 六西格玛标准中的处理能力等于（）。
A、容错范围/正态分布。B、容错范围/过程中的自然偏差。C、过程中的自然偏差/容错范围。D、正态分布/容错范围。
问题：
[单选] 在六西格玛标准中，处理能力（）表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。
A、等于1。B、小于1。C、大于1。D、无法衡量。
问题：
[单选] 过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是六西格玛的重要概念。如果处理能力（），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。
A、等于1。B、小于1。C、大于1。D、无法衡量。
问题：
[单选] 要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。
A、订立产品和服务的质量标准。B、确定如何测量每一项标准。C、让产品变得值得信赖。D、依据标准控制质量。
问题：
[单选] 为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正
A、②①④③。B、②③①④。C、③④②①。D、①③②④。
问题：
[单选] 要想达到优质产品和服务，首先应该（）。
A、订立产品和服务的质量标准。B、确定如何测量每一项标准。C、持续改进。D、依据标准控制质量。
问题：
[单选] 要想达到优质产品和服务目标，在产品和服务的质量标准确立后，接下来应该（）。
A、规定质量指标应达到的标准值。B、确定如何测量每一项标准。C、持续改进。D、依据标准控制质量。
问题：
[单选] 某公司的年目标是达到优质产品，不属于达到优质产品步骤的是（）。
A、持续改进。B、全面参与。C、确定达到标准的可测量的指标。D、订立产品和服务的质量标准。
问题：
[单选] 要想达到优质产品和服务，最后应该（）。
A、订立产品和服务的质量标准。B、确定如何测量每一项标准。C、持续改进。D、依据标准控制质量。
