问题：
[单选] 小熊猫超市在评估资源性能时，所采用的内部客户和外部客户的抱怨等级指标属于资源的（）性能标准。
A、质量。B、速度。C、可靠度。D、成本。
问题：
[单选] 某仓库在评估它的资源性能时，库存周转率指标属于资源的（）性能标准。
A、弹性。B、质量。C、可靠度。D、成本。
问题：
[单选] 某公司打算缩短加快供应速度所需的时间，这是从（）性能标准来提高资源的性能。
A、弹性。B、质量。C、可靠度。D、成本。
问题：
[单选] 某物资资源一直遵守既定的时间安排，说明该物资资源的（）性能标准良好。
A、质量。B、弹性。C、可靠度。D、成本。
问题：
[单选] 某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的（）性能标准。
A、质量。B、速度。C、弹性。D、成本。
问题：
[单选] 系统管理一般包括五个方面，不属于这五个方面的是（）。
A、明确权责并进行记录。B、提高质量。C、以客户为中心。D、规划和提供资源。
问题：
[单选] “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（）要素。
A、控制过程。B、明确权责并进行记录。C、提高质量。D、监督与检测。
问题：
[单选] “认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的（）要素。
A、控制过程。B、明确权责并进行记录。C、提高质量。D、监督与检测。
问题：
[单选] “选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（）要素。
A、控制过程。B、规划和提供资源。C、提高质量。D、监督与检测。
问题：
[单选] “在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的（）要素。
A、控制过程。B、明确权责并进行记录。C、提高质量。D、监督与检测。
