问题：
[单选] 小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是（）。
远程学习。在职培训。岗位轮换。脱产学习。
问题：
[单选] 沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。
善于与交往者建立良好的关系。善于思考。善于聆听。善于把自己的观点传达给对方。
问题：
[单选] 娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。
发送者。方式方法。传送过程。接收者。
问题：
[单选] 在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（个人上教材第141页，肢体语言的内容中有介绍。对应序号GS47知识点。）。
对谈话感兴趣，正在集中精神听。对谈话内容不感兴趣或持否定态度。表示惊奇、恐惧或迟疑。迷茫。
问题：
[单选] 何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。
正确的形式。适度的费用。正确的人员。正确的内容。
问题：
[单选] 商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（）。
清楚明了、准确无误。叙述简明、条理清晰。丰富详实、热情洋溢。直截了当、开门见山。
问题：
[单选] 工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（）。
从上到下形式。从中间到上下的形式。从下到上的形式。平级形式。
问题：
[单选] 下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。
经常使用PPT配合他的陈述。陈述中把声音提得很高。在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题。在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结。
问题：
[单选] 李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（）。
SWOT法。头脑风暴法。PEST分析法。思维导图法。
问题：
[单选] 在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（）。
双赢。一输一赢。双败。其他都对。
