能够自由选择沟通渠道。信息传播速度快。能够获得组织需要的大量的信息。能够有效的代替正式沟通。信息准确。
问题：
[多选] 作为团队领导，支持员工学习的形式和方式是多种多样的，团队领导可以采用（）角色帮助员工学习。
导师。教练。培训师。鼓励者。学员。
问题：
[多选] 团队领导的行为能够影响团队的激励水平，这些行为包括（）。
自己做榜样。开发一个支持性的团队环境。鼓励员工的发展。鼓励自己一个人完成工作。不接受别人的帮助。
问题：
[多选] 小王是一个业务繁忙的办公室工作了数年，他从来没有努力提高自己的计算机能力，他用两个指头键盘效率低下，还一直抱怨自己的手腕和手臂感到疼痛。他的主管经理告诉他应该去看看医生，而且还补充说：“至少别让它影响你打字的速度”。这种情形可能会使小王觉得经理在（）。
讽刺他。开玩笑。表达不满。称赞他。挖苦他。
问题：
[多选] 好的工作目标必须包含实现目标的期限，下面（）工具在制定工作目标时非常有用。
甘特图。计划评审图。网络图。工作分解图。目标管理。
问题：
[多选] 计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括（）。
团队成员。直接管理者。顾客。供应商。政府机关。
问题：
[多选] 优秀团队能够获得好的绩效，（）是优秀团队的标志。
人们对一种团队归属的感觉。团队内部交流得到改善。团队成员更有能力一起解决各种问题。团队内部成员之间的关系得到改善。团队成员之间的技能互补。
问题：
[单选] 一个人买了一部车，他只知道给车子加油，别的却从不关心。如果他以同样的态度对待工作，则说明他没有认识到（）。
A．保证工作正常运转是很重要的。B．保证工作正常运转的其他条件也是很重要的。C．保证自己的工作运转是很重要的。D．保证工作能够有效率地完成是很重要的。
问题：
[单选] 小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。他从不做家务，也不照顾孩子，家庭关系变得很紧张，小王的这种情况说明（）。
A．工作和生活之间关系严重失衡。B．家庭生活应该是很重要的。C．工作应该是最重要的。D．小王的家人不支持他的工作。
问题：
[单选] 接听电话的管理者目前比较头疼的一件事，选项（）对于处理电话的问题是无益的。
A．在你方便的时候，主动给他们电话。B．留出打这些电话的时间，然后将需要打得电话处理好。C．等着别人先说结束语。D．规划接听电话的时间。
