问题：
[单选] 联邦快递公司采用了人工信息追踪系统COSMOSIIB，它能够在很短的时间里追踪并处理即时数据。从取件开始，到包裹到达签收为止，整个运送过程的每一个环节，高级追踪器都会自动记录下每次扫描的时间和数据，同时下载信息到COSMOSIIB系统。这样，当顾客打电话询问“我的邮包在哪里？”、“什么时间送到？”等问题时，服务人员可以借助COSMOSIIB系统描述邮包整个送递过程。在服务蓝图中，人工信息追踪系统COSMOSIIB属于（）。
顾客活动。前台活动。后台活动。支持性活动。
问题：
[单选] 洗头与发型设计制作有很大关系，它不仅是要把头发洗干净，洗头时使用的洗发用品、头发护理情况还会影响（）。
烫发、染发等后面的工序质量基色。发质健康。头发生长。头发颜色。
问题：
[多选] 干熄焦时需将焦碳温度冷却到200℃以下，可采取的措施有（）。
A、循环气体量增加。B、排焦量增加。C、降低进入干熄炉循环气体温度。D、减少排焦量。
问题：
[填空题] 现行的铝冶炼方法是1886年美国的霍耳和法国的埃鲁发明的（）熔盐电解法。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 局麻药中毒时，发生惊厥的主要机制是（）。
大脑皮质兴奋。兴奋大脑兴奋性通路。抑制大脑抑制性通路。兴奋交感神经系统。抑制副交感神经系统。
问题：
[多选,案例分析题] 患者，女性，69岁。因进行性肌无力伴呼吸困难、下肢水肿2个月余入院。2个月前无明显诱因出现转颈、抬肩困难，吞咽阻碍感，坐位后起立困难，上楼困难等；四肢小关节和双膝关节疼痛，但局部无红、肿和皮疹；下肢水肿进行性加重。门诊查尿常规：蛋白（++）、潜血（++）。否认高血压、糖尿病和慢性肾疾病史。查体：慢性病容，呼吸急促，全身皮肤无皮疹；双肺底可闻及裂帛音（Vel-cro音）；心界略向左扩大，心率119次／分，律齐，各瓣膜听诊区未闻及病理性杂音；双下肢水肿；四肢肌肉无萎缩，四肢肌力Ⅱ～Ⅲ级，肌张力正常，腱反射消失，病理反射未引出；全身肌肉有触痛，无感觉障碍。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 溃疡脉浮是（）
风寒在表。风热犯卫。气血不足。正虚而邪未去。邪盛正衰。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 女患者，26岁，月经规律，每于月经干净一周后，阴道少量出血，色红，无血块，无腹痛，腰膝酸软，夜寐不熟，舌红，脉细数。其正确的诊断是：（）
月经先期。月经过少。经间期出血。经乱。漏下。
问题：
[单选] QTZ80型塔式起重机起重臂架是由无缝钢管与槽钢组成的三角形截面构件，第一节长（）。
A、5.0m。B、5.4m。C、5.5m。D、6.0m。
