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问题：

[单选] 组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。

及时。信息量大。比较分散。准确可靠。

参考答案

问题：

[单选] 公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（）。

交货实时信息。服务质量的变化信息。新设备的生产信息。客户需求信息。

参考答案

问题：

[单选] 王经理刚被调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（）。

SWOT分析法。Ansoff矩阵法。PEST分析法。SMART分析法。

参考答案

问题：

[单选] PEST分析法主要用来分析企业的（）。

产品策略。外部环境。机遇和威胁。内部环境。

参考答案

问题：

[单选] 根据PEST分析法，价值观念属于组织的（）环境。

经济。技术。政治法律。社会文化。

参考答案

问题：

[单选] 根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（）环境。

经济。社会文化。技术。政治法律。

参考答案

问题：

[单选] 根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（）环境。

政治法律。经济。技术。社会文化。

参考答案

问题：

[单选] 根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（）环境。

技术。经济。社会文化。政治法律。

参考答案

问题：

[单选] 世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（）环境。

经济。社会文化。政治。生态环境。

参考答案

问题：

[单选] 在进行组织外部环境分析时我们通常采用PEST分析法。PEST分析法中的“P”代表（）。

政治法律环境。经济环境。社会文化环境。技术环境。

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