问题：
[单选] 非正式组织对组织成员的影响力（）饭店正式组织。
大于。等于。小于。大于或等于。
问题：
[单选] 饭店管理中客户关系理念不包括（）。
了解顾客需求 。关注顾客利益 。提升顾客价值 。履行对客人的承诺。
问题：
[单选] “市场需要什么，我们就卖什么”属于（）
生产观念 。产品观念 。推销观念 。市场营销观念。
问题：
[单选] “我们卖什么，就让人们买什么”属于（）。
生产观念。产品观念。推销观念。市场营销观念。
问题：
[单选] 有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”体现了饭店市场营销的（）。
顾客导向。管理导向。信息导向。战略导向。
合作共赢理念。整合营销理念。借力营销理念。文化营销理念。
问题：
[单选] （）是成为饭店职业经理人的前提。
道德价值。资源价值。能力价值。社会价值。
问题：
[单选] （）是成为饭店职业经理人的基础。
道德价值。资源价值。能力价值。社会价值。
