问题：
[问答题,简答题] 用何种手段调整员工心态？
问题：
[问答题,简答题] 引车前应注意的现场情况？
问题：
[问答题,简答题] 油枪跳枪后，如何点加？
问题：
[问答题,简答题] 如何消除客户对油品数量的疑问？
问题：
[问答题,简答题] 员工怎样的现场表现更容易让顾客认可？
问题：
[问答题,简答题] 如果有些顾客进站因油价或其他原因没有加油要离开，怎么办
问题：
[单选] 办理挂失卡手续后，（）时间内的加油消费仍旧由客户承担。
A、24小时。B、36小时。C、48小时。D、72小时。
问题：
[单选] 如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可以携带相关证明资料，到售卡网点做（）操作。
A、密码重装。B、密码解锁。C、修改密码。D、放弃密码。
A、中国石化集团公司。B、中国石化股份有限公司。C、中国石化各省（市）石油分公司。D、中国石化油品销售事业部。
问题：
[单选] 限车号加油的加油卡加油时，需要员工输入的是（）。
A、客户密码。B、车号。C、员工密码。D、字母Y或N。
