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问题：

[单选] 面对面交谈要求传递信息的丰富性程度是（）。

很丰富。一般。贫乏。很贫乏。

参考答案

问题：

[单选] 在面谈过程中，应当采取所有可能的步骤以避免干扰，例如通知电话接线员不要将电话接入等的目的是（）。

营造合宜的面谈环境。规范面谈者的行为。确保信息交流顺畅。始终把握面谈的主题。

参考答案

问题：

[单选] （）是指当假设（也许这种假设是错误的）某个人有某一行为特征时，将推断某人必然具有其他的行为特征的一种现象。

归因。刻板印象。晕轮效应。选择性知觉。

参考答案

问题：

[单选] “老年人无法学会新技能”的观点体现了（）。

归因。刻板印象。晕轮效应。选择性知觉。

参考答案

问题：

[单选] 机器设备或者技术水平方面出现问题导致沟通障碍之后，应该采取（）方法克服沟通障碍。

运用反馈。积极倾听。简化语言。排除物理障碍。

参考答案

问题：

[单选] 以下属于管理工作角色中的决策角色的一项是（）。

联络者。资源分配者。传播人。领导者。

参考答案

问题：

[单选] （）则意味着服从，是保证统一性的必要条件。

权威。科学。明确。统一。

参考答案

问题：

[单选] 发展人的行为的有效性必须满足的条件中不包括（）。

工作中人与人的关系协调一致。有明确和正确的工作目标。有一套有效的管理系统。工作中有完善的激励措施。

参考答案

问题：

[单选] 领导生命周期理论是行为科学中有关领导方式的一种权变理论。该理论1966年首先由美国的（）提出。

赫塞。布兰德利。布兰查德。科曼。

参考答案

问题：

[单选] 由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为（）。

J型组织。A型组织。Z型组织。W型组织。

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