问题：
[单选] 在群体或组织中，下列哪项不是属于沟通的功能。（）
控制。计划。激励。情绪表达。信息。
问题：
[单选] 今天玛莎的老板告诉她，她的工作非常出色，，因为她的客户把所有的业务都给了公司。当她的老板离开玛莎感到非常自信，对自己的工作很满意。玛莎的老板使用下面哪种沟通的功能？（）
控制。激励。情感表达。信息。谴责。
问题：
[单选] 安娜正在完成为客户进行财务分析，但她缺失的数据。她克莱尔发出了一个电子邮件查询，克莱尔迅速回复了安娜需要的数据。这是在沟通的什么功能（）
激励。控制。信息。情感表达。谴责。
问题：
[单选] 海伦娜和劳拉在电话里说话。劳拉的两岁的儿子摔倒哭了起来，劳拉再也不能听到海伦娜所说的。这反应了沟通过程中的什么因素。（）
渠道。解码。噪音。反馈。编码。
问题：
[单选] 在沟通中，谁把头脑中的想法进行编码从而生成信息，信息实际上是通过编码后产生的一种物理产品。（）
接收者。渠道。发送者。编码。信息。
问题：
[单选] 传统上说，正式渠道沿着组织中的延伸。（）
交流链。权力链。影响链。传动链。社会链。
问题：
[单选] 陈萍收到一个国际会议的邀请，她接受了邀请。这是什么渠道类型的沟通。（）
正式的沟通渠道。自发的沟通渠道。反馈沟通渠道。非正式的沟通渠道。情感表达渠道。
问题：
[单选] 下面哪一个是下行沟通的一个例子。（）
意见箱。态度调查。对工作绩效的反馈。认同并与老板讨论问题。收集员工的观点。
问题：
[单选] 发生在同一水平上，工作组织的成员之间的沟通被称为（）沟通。
下行沟通。跨职能沟通。工作沟通。横向沟通。上行沟通。
问题：
[单选] 为了进行有效的上行沟通，可以减少使上司分心的因素，例如，尽量在进行沟通。（）
会议室。办公室。茶水间。餐厅。公司走廊。
