问题：
[多选] 以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有（）。
要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程。如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须作出明确、诚恳的解释。及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素。与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境。通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念。
问题：
[多选] 下列选项中，属于商业银行战略风险来源的有（）。
战略目标缺乏整体兼容性。为实现战略目标而制定的经营战略存在缺陷。为实现战略目标所需要的资源匮乏。战略目标已不适于外部政治、经济和社会环境变化。整个战略实施过程的质量难以保证。
问题：
[多选] 国别风险管理体系的基本要素包括（）。
董事会的有效监控。完善的国别风险管理政策和程序。完善的国别风险识别、计量、监测和控制过程。完善的内部控制和审计。高级管理层的有效监控。
问题：
[多选] 在国别风险管理体系中，高级管理层的主要职责包括（）。
定期审核和批准国别风险管理战略、政策、程序和限额。确定内部审计部门对国别风险管理情况的监督职责。确保具备适当的组织结构、管理信息系统以及足够的资源来有效地识别、计量、监测和控制各项业务所承担的国别风险。监督执行国别风险管理的政策、程序和操作规程。明确界定各部门的国别风险管理职责以及国别风险报告的路径、频率、内容，督促各部门切实履行国别风险管理职责，确保国别风险管理体系的正常运行。
能够覆盖所有重大风险暴露。能够覆盖不同类型的风险。能够在单一层面按国别计量风险。不能根据有风险转移及无风险转移情况分别计量国别风险。能够在并表层面按国别计量风险。
问题：
[多选] 有重大国别风险暴露的商业银行，在制定国别风险限额管理时会考虑在总限额下按（）设定分类限额。
业务类型。交易对手类型。国别风险类型。信用风险类型。期限。
问题：
[多选] 下列关于国别风险评估指标中比例指标的说法，正确的有（）。
外债总额与国民生产总值之比越低，表明外债负担越重。偿债比例是一国外债本息偿付额与该国当年出口收入之比，衡量一国短期的外债偿还能力。应付未付外债总额与当年出口收入之比衡量一国长期资金的流动性。国际储备与应付未付外债总额之比衡量一国国际储备偿付债务的能力。国际收支逆差与国际储备之比反映以一国国际储备弥补其国际收支逆差的能力。
问题：
[多选] 下列属于商业银行面临的战略风险有（）。
技术风险。信用风险。竞争对手风险。操作风险。品牌风险。
问题：
[多选] 关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有（）。
高度重视对员工守财和利益冲突政策的培训。制定声誉风险管理应急机制。及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素。与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构和人文环境。通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险。
问题：
[多选] 下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有（）。
明确商业银行的战略愿景和价值理念。培养开放、互信、互助的机构文化。建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警。只考虑股东的利益。明确记载的危机处理流程。
