问题：
[单选] 激烈的行业竞争必然形成优胜劣汰，产品的品牌管理直接影响了商业银行的（）。
竞争能力。风险管理水平。盈利能力和业务发展空间。客户资源。
问题：
[单选] 战略风险管理强化了商业银行对于潜在威胁的洞察力，能够预先识别所有潜在风险以及这些风险之间的内在联系和相互作用。简言之，银行战略风险管理的作用可以概括为（）。
最大限度地避免经济损失，提高银行管理水平，提高银行知名度。最大限度地避免经济损失，持久维护商业银行的声誉，提高银行的股东价值。最大限度地避免经济损失，维护良好的客户关系。最大限度地避免经济损失，保证商业银行合理的资产负债结构。
问题：
[单选] 下列关于战略风险管理流程说法，正确的是（）。
识别风险因素、评估主要风险因素、评估可能性和影响、风险优先排序。识别风险因素、评估可能性和影响、评估主要风险因素、风险优先排序。识别风险因素、风险优先排序、评估主要风险因素、评估可能性和影响。识别风险因素、评估主要风险因素、风险优先排序、评估可能性和影响。
问题：
[单选] 下列关于声誉风险的说法，错误的是（）。
声誉风险的损害有时甚至是致命的损害。社会责任感与声誉风险无关。声誉风险应按照声誉风险因素的影响程度和紧迫性来排序。具有建设性的声誉危机处理方法是“化敌为友”。
问题：
[多选] 建立良好的声誉风险管理体系的优势表现在（）。
能有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失。招募和保留最佳雇员。维护客户和供应商的忠诚度。吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力。最大限度地减少诉讼威胁和监管要求。
问题：
[多选] 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括()。
制定战略性的危机沟通机制。提高解决问题的能力。危机现场处理。提高发言人的沟通能力。模拟训练和演习。
问题：
[多选] 在战略风险评估中，应当首先由商业银行内部具有丰富经验的专家负责审核一些技术性较强的假设条件，这些假设可以有（）。
整体经济指标。利率变化及预期。公司治理结构。信用风险参数。公司的整体战略。
问题：
[多选] 商业银行引发声誉风险的不利反应包括（）。
客户的不满。出现挤兑现象。引发公共抗议活动。出现流动性危机。给商业银行创造新的价值。
问题：
[多选] 下列关于战略风险的细化，说法正确的有（）。
产品成本增加属于产业风险。提供电子银行服务属于竞争对手风险。根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险。产品研发失败属于项目风险。收益下降属于品牌风险。
问题：
[判断题] 战略风险虽然被认为是一项长期性的战略投资，但实施效果很快就会实现。（）
正确。错误。
