问题：
[单选] 业主人住时，《住宅质量保证书》应当由()提供。
建设单位 。工程施工单位 。物业服务企业 。工程监理单位。
问题：
[多选] 在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是()。
查找工程质量、功能配套存在的遗留问题 。了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议 。掌握验收的情况 。为物业的承接查验做准备 。签署竣工验收意见。
问题：
[多选] 住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括()。
物业管理费收缴率达到95%以上 。原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权 。业主委员会同意新的物业服务企业接管小区 。业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除 。业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同。
问题：
[多选] 物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有()
白蚁防治 。建筑物外墙清洗 。下水管道疏通 。电梯机房清洁 。垃圾收集与处理。
问题：
[多选] 下列科目中，应当计人物业服务企业利润总额的有()。
营业利润 。住宅专项维修资金利息收入 。投资净收益 。营业外收支净额 。补贴收入。
问题：
[多选] 物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括()。
物业丈量报告 。物业工程地质勘察报告 。物业员工考勤和奖惩档案 。电梯维修记录 。业主投诉管理记录。
问题：
[问答题,案例分析题] 某小区在前期物业管理活动中，建设单位与物业服务企业，就如下事项达成一致： ①建设单位委托物业服务企业办理业主入住手续； ②拟由物业服务企业主持成立业主大会的筹备工作； ③地下停车场产权属建设单位，外包给专业公司管理； ④因停车位不足，拟将部分消防通道划为临时停车位，同时要求做好警示标志。 【问题】：
问题：
[问答题,案例分析题] 某住宅小区2000年交付使用。物业服务企业已对该小区投保公众责任险。2010年，该小区1号楼部分自来水主管道开始出现漏水，物业服务企业采取抱箍堵漏措施维修。2011年4月起，漏水大范围爆发。经鉴定，简单封堵已不能解决问题，应逐步更换主管道。由于维修改造方案未确定，更换工作被搁置。2011年10月的一天，该楼业主张某家发现天花板被泡：物业服务企业紧急抢修，发现楼上自来水主管道漏水，须凿开楼上业主李某家厨房墙壁更换该段主管，经协商业主李某同意。 【问题】：
问题：
[问答题,案例分析题] 某超高层办公楼产权属单一业主，分散出租。该办公楼采用中央空调制冷，运行时间为每年5月1日至9月30日。空调能源费按每月每平方米实行定期收费，由物业服务企业收取，盈亏包干。一家具有国家备案资质的节能服务公司来本大厦调研后，提出可实行合同能源管理模式实施节能管理。方案主要内容如下：由节能服务公司出资，采用一种经实验室论证成功的创新技术改造空调设备（主要是主机及其配套设备）：改造工程时间自今年2月25日起实施，周期60天（若出现改造工程逾期情况，节能服务公司将提前10天告知）；预计改造后空调节能率可达30%，节省的能源费用按8：2的比例在节能服务公司与物业服务企业之间进行分配，合同期为6年。 【问题】：
问题：
[问答题,案例分析题] 某住宅小区可收费面积为10万平方米，经测算，该小区物业服务年成本为200万元，物业服务费用实行包干制。物业服务企业期望管理该项目利润率达到年服务费收入的10%。假设营业税及附加的税率为5.65%。 【问题】：
