问题：
[单选] 园林绿化管理标准达到一级检验标准的选项是（）。
A、生长旺盛，草坪整齐雅观，无枯黄叶，区域覆盖率达98%以上。。B、生长旺盛，草坪整齐雅观，无枯黄叶，区域覆盖率达96%以上。。C、生长旺盛，草坪整齐雅观，无枯黄叶，区域覆盖率达95%以上。。D、生长旺盛，草坪整齐雅观，无枯黄叶，区域覆盖率达90%以上。。
问题：
[单选] 区域管理员楼宇公共设施巡查内容不包括（）。
A、公共照明。B、门、窗、电梯。C、地方装饰。D、业主私家花园壁灯。
问题：
[单选] 受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务
A、双手。B、单手。C、左手。D、右手。
A、头发前不挡眉、后不触领，侧不掩耳。B、男士不得蓄胡须。C、男士不可剃光头。D、以上三者。
问题：
[单选] 服务一开始时候，服务人员应多使用（）。
A、开放式问题。B、封闭式问题。C、选择式问题。D、自问自答问题。
问题：
[单选] 所有现金、票据（支票、回单、转帐单）必须放入保险柜中，保险柜只能由（）使用。
A、收款主管/收款员。B、项目负责人。C、管理员。D、前台客服。
问题：
[单选] 保险柜密码只能由收款（）掌握，并要严格保密，保险柜钥匙要随身携带，不准将钥匙放在办公室内。
A、主管/收款员。B、项目负责人。C、管理员。D、人事专员。
问题：
[单选] 收款主管/收款员打开保险柜时要请其他无关的人员适当远离保险柜，开启保险柜时（）。
A、无需任何措施。B、报告项目负责人。C、遮住按密码，以防密码泄漏。
问题：
[单选] 遇到“五一”、“国庆”、“春节”等长假期收款主管/收款员下面做法不正确的是（）。
A、要认真检查财务室的抽屉是否锁好。。B、要检查保险柜是否锁好。。C、门、窗、电源是否关好。。D、不要在保险柜上张贴封条，以防急用。。
A、休息期间可以关机。B、节假日期间必须24小时开通。。C、上班时段开启即可。D、节假日期间9：00-17：00时段开通。
