问题：
[单选] 收楼工作中要求，服务处对逾期未收楼的客户应在（）天内电话通知业主，提醒收楼。
A、3。B、5。C、7。D、10。
问题：
[单选] 标识标牌通告在恶劣天气预警（）小时内必须放置相关的提示。
A、1。B、2。C、3。D、12。
问题：
[单选] 管辖区域发生突发事件时，应该（）内书面上报各级领导。
A、2小时。B、2天。C、2周。D、2月。
问题：
[单选] 以下情况在客户诉求处理中不允许的是（）.
A、书面投诉。B、行业通报。C、前台投诉。D、电话投诉。
问题：
[单选] 贴近客户感受中，对一般诉求允许的行为有（）。
A、客户投诉。B、对客户诉求不作处理。C、客户对同一问题的投诉。D、非投诉性诉求转化为投诉。
问题：
[单选] 验收房屋后自行添置、改动的设备、设备，由（）承担维修责任.
A、物业管理企业。B、房地产开发企业。C、用户。D、保险公司。
问题：
[单选] QPI关于工程遗留问题，处于质保期但通过正常程序仍得不到有效处理，导致业主投诉的，应按规定启用（）维修。
A、超时。B、延时。C、定明。D、限期。
问题：
[单选] 按相关要求，电梯机房的保洁应由（）负责清洁保养.
A、清洁工。B、秩序管理员。C、维修技工。D、维保人员。
问题：
[单选] 写字楼、商铺装修时改动室内外消防设施，需向政府（）部门报建审批。
A、街道办事处。B、消防主管部门。C、区政府。D、城管部门。
问题：
[单选] 小区及大厦的所有消防设施设备均为应急时使用，在未经得（）负责人同意之下，任何人不得动用消防设备。
A、服务处。B、维修班。C、清洁班。D、绿化班。
