问题：
[单选] 改善组织文化、改善组织形象、提高组织绩效，是员工援助计划的（）。
管理层面。管理方法层面。组织层面。企业文化层面。
问题：
[单选] 员工援助计划的操作流程在问题诊断阶段主要关注的层面不包括（）。
个体层面。组织层面。团队层面。精神层面。
问题：
[单选] 员工援助计划的教育培训阶段分为员工培训和（）。
管理者培训。管理者的岗前培训。管理者心理培训。管理者心理知识培训。
工作本身因素。组织中的角色。职业发展。组织结构与气候。组织中的人际关系。
问题：
[多选] 组织内有许多因素能引起压力感产生，比如（）等都会给员工带来压力。
角色模糊、角色冲突。任务超载、任务欠载。人际关系。企业文化。工作条件。
问题：
[多选] 个人生活因素会影响员工的工作压力水平，这些因素涉及（）等方面。
家庭问题。经济问题。生活条件。员工个性特点。人际关系。
问题：
[多选] 工作压力也有积极的作用，适度的压力水平可以使人（）。
集中注意力。提高忍受力。增强机体活力。提高应付能力。减少错误的发生。
问题：
[多选] 过度工作压力所造成的紧张症状可归为（）三种类型。
生理症状。心理症状。行为症状。不适应症。厌烦工作症。
生产率下降。缺勤。离职。饮食习惯的改变。睡眠失调。
有利于降低缺勤率。可提高生产率。可减少加班费用开支。减轻工人对管理人员的敌意。增加员工的工作满意度。
