问题：
[多选] 企业在进行变革时，要保持两种力量的平衡，这也就是有名的力场分析，那么涉及到的两种力量为()
制约力。协调力。强迫力。驱动力。
问题：
[多选] 在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中，属于潜在领先指标的有()
时间。企业形象。客户满意度。客户关系。
问题：
[多选] 业绩衡量已经成为日常经营中的一部分，其目的包括()
业绩评价提供了刺激任何必要的控制行为的必要反馈。业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分。业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关。业绩衡量会增加管理层的动力。
鼓励管理层寻找替代的方法。容易实现协调预算。能够应对环境的变化。能够促进更为有效的资源分配。
问题：
[多选] 构建战略控制系统时，应考虑（）。
及时性。全面性。变化。风险。
企业内部缺乏沟通。战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻。用人不当。企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应。
问题：
[多选] 以下选项属于变革的管理方式有()
鼓励冲突领域的对话。为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程。鼓励个人参与。通知员工。
问题：
[多选] 统计分析报告和专题报告都属于公司的战略控制方法，下列报告中属于专题报告的有()
关于房地产开发战略的研究。关于企业形象战略的研究。关于企业市场竞争力的调查报告。企业资产负债表。
问题：
[问答题,简答题] 联想集团2003年第三季度业绩发布会上，联想的新老领袖一齐上阵，因为联想集团远没有达到三年前预定的目标。联想除计算机以外的业务全面出现亏损，仅仅手机业务前三季度亏损就达6200万元。联想集团的状况是传统业务停滞不前，新业务拓展不利，竞争对手风起云涌，这种状态使得集团领袖决定实施新的战略变革。 要求：
