问题：
[填空题] COBIT标准主要目的是烊现商业的（）和（），其中IT控制定义、测试、流程量是COBIT的天生强项。COBIT模型在进程和可审查控制方面很精确，确保IT流程的可靠性和可测试性。
问题：
[填空题] COBIT流程被划分为4个独立域（）；（）、交付和支持以及监测。
问题：
[填空题] COBIT定义的IT资源包括（）；（）（人工处理以计算机程序总和）、技术（硬件、OS、DBMS、网络、多媒体）、设备和人员（员工技能、意识、计划、组织、服务等。
问题：
[填空题] 分布式环境中管理系统的优越性表现在（）；（）和灵活性、可视化管理、智能代理技术。
问题：
[填空题] 软件资源指运行的程序和文档，程序包括（）；（）；（）、开发的应用、分布式环境软件、提供的服务等，文档指应用表格、合同、手册、操作手册等。
问题：
[填空题] 软件生命周期指软件开发的全过程、活动和任务，包括（）；（）；（）、设计和实现阶段。软件生命周期包括瀑布模型、迭代模型和快速原型开发。
问题：
[填空题] 软件开发过程包括（）；（）、编码、及单元测试、集成测试、系统测试、安装、实施阶段。
问题：
[填空题] 软件构件是软件系统的物理单元，驻留于计算机和系统分析员脑海里，如（）；（）、可执行文件、动态链接库、文档等均是构件。
问题：
[填空题] 软件分发可自动或半自动完成（）；（）、远程管理和控制等任务。
问题：
[填空题] 常见文档管理工具有（）；（）、Winnote.
