问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 患者，女性，45岁，入院诊断肝癌。患者尚不了解病情，且感情脆弱。工作中，护士应特别注意语言的（）。
专业性。礼貌性。安慰性。保密性。指导性。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列关于人际沟通的特点描述正确的是（）。
人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体。人际沟通有时可以不受情境因素的制约。人际沟通就是一种信息传输的过程。人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的。在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 按照沟通所需要的符号系统，人际沟通可以分为（）。
语言沟通和非语言沟通。正式沟通和非正式沟通。纵向沟通和横向沟通。单向沟通和双向沟通。有意沟通和无意沟通。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 在人际沟通中，信息背景是（）。
信息的来源。引发沟通的"理由"。信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等。信息发出者传递信息的工具或手段。信息所代表的意义或要表达的含义。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 信息接受过程包括（）。
接收、解码、理解三个步骤。接收、编码、分析三个步骤。编码、解码、分析三个步骤。编码、理解、解码三个步骤。编码、分析、理解三个步骤。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是（）。
在沟通双方已建立信任感时，多采用此方式。多加入个人意见。不利于护士了解患者的情况。主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述。双方分享对事件的感觉。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 在下列所述人际沟通影响因素中，属心理环境因素的是（）。
选择较近的身体距离。选择舒适的温度。选择安静的环境。选择无人打扰的房间。选择明亮的光线。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 在下列影响人际沟通的个人因素中，不属于心理因素的是（）。
情绪。信仰。个性。态度。认知。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 关于口头语言沟通，描述正确的是（）。
信息传递范围较小。信息传递速度较慢。信息传递效果较差。信息反馈较快。信息不易被曲解。
问题：
[单选,A2型题,A1/A2型题] 关于书面语言沟通，叙述正确的是（）。
可传递复杂完整的信息。易受时间、空间限制。信息较为模糊。信息不可长期储存。信息反馈较快。
