问题：
[多选] 常见的处理顾客异议的方法有（）。
A比较优劣法。B价格对比法。C冷处理法。D合并检疫法。
A商品接送。B商品运输。C仓储管理。D建立商品档案。
问题：
[多选] 找到合适的时机时，便可立即提出成交的建议的成交法是（）。
A选择成交法。B局部成交法。C假定成交法。D优惠成交法。
A选择报价法。B估价报价法。C假定报价法。D直接报价法。
问题：
[多选] 企业的订单管理流程大致上可以分为（）。
A“存货生产方式”的订单管理流程”。B“订货生产方式”的订单管理流程。C最佳订货点的订单管理流程。D综合的订单管理流程。
A信息传递。B产品陈列。C附属性广告制造氛围。D分销设备要全面、有个性。
问题：
[多选] 越来越多的企业开始意识到公关促进的重要性，纷纷采取各种方式对零售终端进行支援和辅导。这些方式包括（）。
A筹划商品活动。B传授销售促进方法。C塑造店头魅力。D协助建立内部管理制度。
问题：
[问答题,案例分析题] 大发公司初步打算从环美公司买进100吨钢材，为此，双方举行了贸易谈判。环美公司的报价是每吨4200元。在大发公司的要求下。环美公司对报价进行了应有的解释。双方经过激烈的讨价还价，环美公司的报价依次降低为3800元，3750元，3750元，3680元。最后，大发公司接受了3680元这一价格，但要求将付款期限再延长3个月。环美公司代表声称他无权做出决定，而且公司规定里没有这样的特例。但是作为补偿，环美公司可以承担10%的运输费用。最后，大发公司接受了环美公司的条件，双发签订了协议。
问题：
[问答题,案例分析题] 大发公司初步打算从环美公司买进100吨钢材，为此，双方举行了贸易谈判。环美公司的报价是每吨4200元。在大发公司的要求下。环美公司对报价进行了应有的解释。双方经过激烈的讨价还价，环美公司的报价依次降低为3800元，3750元，3750元，3680元。最后，大发公司接受了3680元这一价格，但要求将付款期限再延长3个月。环美公司代表声称他无权做出决定，而且公司规定里没有这样的特例。但是作为补偿，环美公司可以承担10%的运输费用。最后，大发公司接受了环美公司的条件，双发签订了协议。
问题：
[问答题,案例分析题] 小美是天美服装公司的推销员，上门向一位年轻的小姐推销服装。这位小姐很喜欢这套服装的款式，但认为颜色过于朴素，显得过时了。小李很清楚，今年服装颜色恰好有返朴归真的趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。但是小李不能指责顾客不懂潮流。
