问题：
[单选] 基本维保服务项目中，以下那项不是核心服务。（）
紧急故障排除服务。网上资料服务。现场支持服务。硬件维修服务。
问题：
[单选] 假设通常涉及到风险，因为假设（）。
基于应吸取的教训。可能没有任何先例。包括一些被认为是正确、真实、确定的因素。包括限制项目团队选择范围的因素。
问题：
[单选] 紧急问题的定义描述不正确的是（）。
需要立即采取纠正措施的产品问题。或引起客户强烈不满的严重超期产品问题。或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题。或客户新提出的功能需求问题。
问题：
[单选] 目前办事处备件申请通过（）方式审批。
纸面签字、传真。ECC电子签名。邮件确认。电话确认。
问题：
[单选] 如果维保服务合同中含有硬件发货，则硬件的配置成本不得超过整个合同额的（），否则整个合同属于“混合销售合同”，需要计入销售合同范畴。
20%。15%。10%。30%。
问题：
[单选] 设备初验完成后，设备信息必须再当月录入的系统是（）。
设备管理系统。客户支持中心系统。EPM系统。ASM售后服务管理系统。
问题：
[单选] 设备发生故障时，用户需填写（），系在故障设备上。
故障记录卡。故障设备送修单。中兴通讯返修设备装箱单。返修设备收货反馈单。
问题：
[单选] 设备合同进入整机排产阶段由公司哪个部门负责。（）
营销事业部。合同履行部。进出口部。计划部。
先验收再移交再割接。先移交再验收再割接。先割接再移交再验收。先移交再割接再验收。
问题：
[单选] 设备巡检前，巡检申请单责任人是（）。
巡检工程师。设备巡检项目经理。子中心支持经理。办事处支持经理。
