问题：
[单选] 巡检过程中发现的故障问题应该登记为（）。
QLOG单。CALLLOG单。巡检问题记录。以上都不对。
问题：
[单选] 巡检计划书不包含以下哪些内容。（）
巡检目的及巡检负责人。巡检范围、内容。巡检时间行程及人员安排。巡检总结报告。
问题：
[单选] 巡检完成后不需要做的事情是（）。
客户现场培训。设备巡检总结报告的输出。巡检遗留问题的解决计划。巡检实施方案的提交。
问题：
[单选] 巡检总结不包含以下哪些内容。（）
完成整体的设备巡检总结报告。遗留问题解决跟踪直至问题关闭。向客户省级运维部门提交巡检总结报告，或进行交流汇报，加强客户感知度。在用户支持中心的设备巡检管理系统上填写设备巡检总结报告。
问题：
[单选] 严格按照相关工程勘察报告进行工勘，做到数据准确，不缺项，如果个别机房的端子占用不确定时，如何处理（）。
在工程勘察报告中提出，并说明情况。与局方人员沟通，确定端子。自行确定。在工勘记录表中注明。
问题：
[单选] 验收证书通常状况下需要几份。（）
2。3。4。5。
问题：
[单选] 已经被移动集团列入计次服务的主设备是（）。
交换设备和传输设备。GSM设备和业务设备。传输设备和CDMA设备。传输设备和GSM设备。
问题：
[单选] 以下拜访客户行为规范中，哪些行为是错误的。（）
拜访客户时，应事先约好时间。准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到。进门后要客随主便，在指定的座位上落座。如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟。
问题：
[单选] 以下电话行为规范中，哪些行为是正确的。（）
电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜。吵杂环境可以使用免提。给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿。客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机。
问题：
[单选] 以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）
与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片。养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。对客户应言而有信，不随意承诺。
