问题：
[填空题] 现场技术支持工作过程中，凡是涉及到（）或（）的技术问题，都应记录到在工程日报的问题跟踪表中，不能因为问题解决后就删除记录。
问题：
[判断题] 现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。（）
正确。错误。
问题：
[填空题] 现场服务行为规范核心要素包括（）、诚信、（）、责任感、（）、拼搏、客户满意。
问题：
[判断题] 我司通过电话、互联网等通讯渠道进行在线答询、处理、解决问题，包括通过远程接入客户设备系统，帮助客户进行数据分析、配置数据、纠正错误、软件更新等操作。这是在线支持。（）
正确。错误。
问题：
[填空题] 网络服务中心、研发的人员到现场支持，如果出现网络服务中心、研发的人员未按照“（）”进行操作，办事处负第一责任。
问题：
[填空题] （）是由于产品或服务在交付客户后不能满足质量要求所造成的损失。
问题：
[判断题] 特殊情况，如“现场环境条件不具备，但重大操作又必须执行”，需报告给全球客户支持中心备案，由全球客户支持中心协调网络服务中心、研发和客户，征得同意。操作时应有研发，用服等相应的人员现场支持和后方的技术支持。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 随机样本满足的条件是无限性。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 室外登高作业时（铁塔），在大风、雷雨天气中严禁作业。作业者要佩带保险绳，服装紧身胶底鞋，工具全部放入工具袋中，登高时，人先于工具上：下来时，工具先于人下。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 事情已经处理完毕，可以删除、销毁与客户间往来的邮件、传真。（）
正确。错误。
