由TQC小组决策如何改善。改善成本高。可以通过分析过程能力发现。只是偶然出现。称为局部问题。
高科技的发展可以保证产品质量无波动。产品质量波动是客观存在的。产品质量波动是毫无规律的，无法控制的。产品质量波动具有统计规律性，因而可以控制。产品质量波动是人操作的原因。
问题：
[单选] 根据历史数据绘制—R控制图，子组大小等于5，经计算：＝28，＝6．2,查表得A2=0．577,D4=2．114,从现场收集了一组数据为：38，29，32，21，26，则回答题：图的上下控制限分别为（）。
37，27。32,25。28,24。42,40。
分析过程是否处于统计控制状态。分析产品的顾客满意程度。分析过程的成本是否经济。分析过程能力指数是否满足技术要求。
