问题：
[问答题]
材料一“全国取得资格证书的导游员有86146人，特级导游员仅有22人，高级导游员不到500人，中级导游员3500多人。”
材料二“1999年、2000年参加全国旅行社经理资格认证考试的人员进行的统计分析，研究生以上学历的仅为0.7%，旅行社的管理人员的学历以大专为主。国内旅行社部门经理的学历普遍偏低，中专、高中及以下学历者占51.8%，本科以上学历仅占7.2%。”
材料三“日本学者研究表明，职工教育水平每提高一个等级企业的经济效益就增加6%，受过良好教育和培训的企业管理人员，可以通过企业发明创造和推广先进技术，降低生产成本30%以上，经过继续教育的工程技术人员，工作效率可以提高40—70%。”
通过材料（1）（2）可以看出目前旅行社人力资源存在的问题是什么，如何解决？
问题：
[问答题]
材料一“全国取得资格证书的导游员有86146人，特级导游员仅有22人，高级导游员不到500人，中级导游员3500多人。”
材料二“1999年、2000年参加全国旅行社经理资格认证考试的人员进行的统计分析，研究生以上学历的仅为0.7%，旅行社的管理人员的学历以大专为主。国内旅行社部门经理的学历普遍偏低，中专、高中及以下学历者占51.8%，本科以上学历仅占7.2%。”
材料三“日本学者研究表明，职工教育水平每提高一个等级企业的经济效益就增加6%，受过良好教育和培训的企业管理人员，可以通过企业发明创造和推广先进技术，降低生产成本30%以上，经过继续教育的工程技术人员，工作效率可以提高40―70%。”
企业管理人员素质的高低直接影响着企业的生存，请问在旅行社人力资源管理中对职业经理人的素质要求是什么？
问题：
[问答题] 试述中国旅行社业应用信息技术的现状和前景。
问题：
[问答题] 信息技术对旅行社的影响体现在哪些方面？
问题：
[多选] 世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
乡村旅游。度假旅游。商务旅游。奖励旅游。
问题：
[多选] 旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（）。
避免重复。点距适中。择点适当。顺序科学。
强化服务意。提高导游技能。严格按规定的程序和质量标准提供服务。提高导游素质。
一次签证一次有效。一次签证两次有效。多次签证。免除签证。
问题：
[多选] 旅行社的质量包含（）方面的质量。
旅行社的环境质量。旅行社的接待服务质量。旅行社的产品设计质量。旅行社的内部质量。
