问题：
[单选] 适合于那些可以标准化或可以被复制的服务分销方式是()。
特许经营。直接渠道。经纪人。电子渠道。
问题：
[单选] ()是代表服务主供商的利益，有权签订顾客与委托人之间协议的中间商。
企业。顾客。经纪人。推销人员。
问题：
[单选] 敢府定价和价格管制的影晌因素不包括()。
产品和市场结构因素。分配公正因素。信息约束因素。法律和政策因素。
问题：
[单选] 在投资活动中.投入资金运用的形式与方法被称为()。
投资客体。投资要素。投资目的。投资方式。
问题：
[单选] 在进行投资项目评价时，项目可被否定的条件有()。
A、投资回收期小于设备寿命。B、净现值大于零。C、投资收益率大于行业平均水平。D、内部收益率小于行业基准收益率。
问题：
[单选] ()流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
服务管理与运营。资源管理与运营。企业管理流程。产品流程。
A、一次支付终值系数与一次支付现值系数互为倒数。B、等额年金终值系数与等额偿债基金系数互为倒数。C、年金现值系数与年金终值系数互为倒数。D、资金回收系数与等额偿债基金系数之差为年利率。
问题：
[单选] 某通信公司贷款100万兀新增一通信设备，贷款期为1年，利率为5%，贷款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为8%。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是()。
利率5%。投资收益率8%。本利和105万元。本利和与本金的差值5万元。
问题：
[单选] 下列关于关键路线的叙述不正确的是()。
关键路线应从网络图起始点事件开始，到终点事件为止。关键路线是周期最长的路线。关键路线是周期最短的路线。关键路线决定整个工程的工期。
问题：
[单选] 在服务营销三角形中，内部营销指的是()间的营销括动。
企业与员工。企业与顾客。顾客与员工。管理层与员工。
