问题:
[单选] 按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销方式的特点,描述不正确的是()。
批量营销的目标客户群的质量较高。营销的成功率较其他方式高。银行网点对批量营销活动的计划性较强。营销针对性较强。
问题:
[多选] 按照的相关规定,以下对网点营销过程执行监督的要求,描述正确的有()。
弱化客户经理团队建设。优化绩效考核的基础。强化团队整合营销能力。加强营销工作日常控制力度。加强营销指导和培训。
问题:
[多选] 按照对网点营销过程的执行监督的相关规定,在网点负责人对客户经理加强营销指导和培训的要求中,培训的具体内容主要有()。
A.企业常识培训。B.产品组合培训。C.营销管理培训。D.市场知识培训。E.沟通技巧培训。
问题:
[多选] 按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,进行有效营销可选择的策略有()。
A.全产品营销策略。B.分时段营销策略。C.自由营销策略。D.无差异性营销策略。E.分层营销策略。
问题:
[多选] 按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,以下对开展全产品营销的要求,描述正确的有()。
问题:
[多选] 按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点可进行直接推荐营销的情况有()。
A.客户经理发现客户不习惯使用原有产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务。B.原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品。C.为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣。D.银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议。E.直接向客户推荐产品,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点。
问题:
[多选] 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,客户经理人选的主要来源有()。
A.做过柜台业务的人员。B.没有业务经验但拥有客户资源的人员。C.高校金融专业应届毕业生。D.做过信贷业务的人员。E.他行客户经理。
问题:
[多选] 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,客户经理的主要职责有()。
A.开拓银行业务。B.根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级。C.维护现有客户。D.监控客户风险。E.协调本行各部门为客户提供全方位金融服务。
问题:
[多选] 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,以下对网点负责人在营销团队中的角色定位,描述正确的有()。
A.善于决策的领导者。B.虚心求教的纳谏者。C.富于激情的营销者。D.营销渠道的服务者。E.深入社会的活动者。
问题:
[多选] 按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,批量营销的营销准备工作,主要有()。
A.与目标单位或个人客户联系,确定活动的时间、地点和形式。B.联合各上级主管部门制定服务方案。C.准备相关营销宣传资料及用品。D.场地布置。E.召开工作人员准备会,明确营销目标、落实人员分工。