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问题:

[多选] 要推动网点转型项目落地,应该().

A、实行“一把手”工程强势推动。B、采取项目管理的方式协调推动。C、准确把握验收标准。D、强化转型考核评价。

问题:

[多选] 大堂经理的主要岗位职责包括().

A、客户识别、引导和分流。B、销售管理。C、销售推荐。D、业务管理。E、客户投诉处理。F、服务管理。

问题:

[多选] 网点负责人的主要岗位职责包括().

A、现场管理。B、销售管理。C、营销管理。D、客户管理。E、绩效管理。F、服务精神管理。

问题:

[多选] 网点标准营销流程包括以下()环节。

A、识别推荐。B、引导分流。C、客户教育。D、服务营销。E、客户关系管理。F、客户挽留。

问题:

[多选] 中国农业银行人工网点类型包括以下几种().

A、财富中心。B、理财中心。C、综合型精品网点。D、理财型精品网点。E、基础网点。

问题:

[多选] 运营主管的主要岗位职责包括().

A、操作风险管理。B、合规管理。C、弹性排班。D、柜员培训。E、网点运营管理。

问题:

[多选] 个人客户经理的主要岗位职责包括().

A、客户推荐。B、客户关系管理。C、客户拓展。D、支持网点营销活动。E、以商机管理为工具主动营销。

问题:

[多选] 以下()为柜员日常的工作制度.

A、客户推荐制度。B、客户信息收集制度。C、客户档案制度。D、客户跟进制度。E、风险披露制度。

问题:

[多选] 个人客户经理客户拜访制度包括().

A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划,并按计划执行。。B、通过拜访,及时了解客户情况和需求。。C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。。D、向网点负责人汇报客户管理情况。。

问题:

[多选] 大堂经理每天主要在()实施三巡检。

A、营业前。B、营业中。C、营业结束后。D、营业结束前。