问题：
[多选] 内部控制的结果评价主要评价内部控制目标的实现情况，对这些指标的量化评价可以通过非现场的方式进行。结果评价主要包括资本利润率、资产利润率、大额风险集中度指标、资产质量指标、资本充足指标、流动性指标和（）等。（《商业银行内部控制评价试行办法》第51条）
A、成本收入比。B、关联方交易指标。C、不良贷款拨备覆盖率。D、案件指标。
问题：
[多选] 银行业金融机构内部审计的目标是（）。（《银行业金融机构内部审计指引》第4条）
A、保证国家有关经济金融法律法规、方针政策、监管部门规章的贯彻执行；。B、在银行业金融机构风险框架内，促使风险控制在可接受水平。C、改善银行业金融机构的运营，增加价值。。
问题：
[多选] 董事会应下设审计委员会。审计委员会成员（）。（《银行业金融机构内部审计指引》第7条）
A、不少于3人,多数成员应是非执行董事。。B、审计委员会主席应由独立董事担任。。C、没有设立董事会的，审计委员会组成及委员会负责人由高级管理层确定。。D、不少于5人多数成员应是非执行董事。。
问题：
[多选] 董事会对内部审计的适当性和有效性承担最终责任，负责批准（）。（《银行业金融机构内部审计指引》第12条）
A、内部审计章程。B、中长期审计规划。C、年度工作计划。D、对审计工作情况进行考核监督。
问题：
[多选] 商业银行开展金融创新活动，应做到"认识你的客户"。应明确目标客户群，充分了解（）。(《商业银行金融创新指引》第16条)
A、盈利能力。B、客户的风险偏好。C、客户的风险认知能力。D、客户的风险承受能力。
问题：
[多选] 商业银行应优化内部组织结构和业务流程，形成（）的业务运行架构。(《商业银行金融创新指引》第20条)
A、前台营销服务职能完善。B、中台风险控制严密。C、后台保障支持有力。
问题：
[多选] 商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序，至少应包括（）、审批、投产、培训、销售、后评价和定期更新等各个阶段。(《商业银行金融创新指引》第21条)
A、需求发起。B、立项、设计。C、开发、测试。D、风险评估。
问题：
[多选] 商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，（）。(《商业银行金融创新指引》第34条)
A、及时高效负责的处理客户投诉，。B、定期汇总分析客户投诉情况，。C、向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况，。D、研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议，不断提高金融创新的服务质量和服务水平。。
问题：
[多选] 事会下设的风险管理委员会应将金融创新活动的风险和其他传统业务的风险进行统－管理，制定恰当的（）清楚的界定各业务条线和相关部门的具体责任。(《商业银行金融创新指引》第35条)
A、风险管理程序。B、风险管理办法。C、风险控制措施。D、风险处置办法。
问题：
[多选] 商业银行不良资产的监测和考核包括对()的全面监测和考核。(《商业银行不良资产监测和考核暂行办法》第3条)
A、不良贷款。B、非信贷资产。C、表外业务风险。D、信贷资产质量。
