[填空题] 网络技术服务是提高服务水平的（），客户服务是提高服务质量的（）。

交接班工作必须严肃认真，交接要详细、明确，并当面履行（）。 接班人员要提前（）分钟进行工作岗位，作好交接班准备。 服务质量客户抽样调查的主要内容需包括（）等 客户通常从（）和（）两个方面来感知移动通信企业服务质量，从而移动通信企业的服务质量也就包括（）和（）两个内容。 移动通信企业的服务质量是一个主观范畴，它取决于客户对移动通信服务的（）同其实际感受的（）的对比 网络技术服务是提高服务水平的（），客户服务是提高服务质量的（）。