当电源系统采用TN系统时，从建筑物总配电箱起供电给本建筑物内的配电线路和分支线路必须采用（）系统。 ["A、TT","B、IT","C、TN-C","D、TN-S"]
10086热线为（）服务制，排班应注意按各时段话务量安排相应人员。
交班人员下班前必须认真填写（），并签注（）。接班人员要认真查看交班日记并（）。
服务质量客户抽样调查的主要内容需包括（）等
服务质量的综合评价是衡量电信企业总体服务水平的（），检验综合服务质量水平的基本方法是（）。
交接班工作必须严肃认真，交接要详细、明确，并当面履行（）。
